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Savoirs et Formation

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Tél : 09 50 48 08 84

Formation Anglais pour l'hôtellerie et la restauration

Fiche programme anglais hôtellerie resta[...]
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Objectifs :

Connaître ou réviser les bases de la langue et gagner suffisamment d'aisance à l'oral pour s'adapter à des situations commerciales en anglais.

Accueillir le client, identifier ses besoins et y répondre. Le conseiller et conclure la vente.

Maîtriser des situations de vente en face à face ou par téléphone (réservation de chambre ou de table).

 

Programme :

 

Bases requises : prononciation, alphabet, chiffres, négation et interrogation, temps présent, passé, futur, vocabulaire

 

Formules de politesse, salutations

 

Indication des horaires, fonctionnement de son commerce

 

Questionnement sur les besoins du client

 

Proposition d'un produit/ menu/ chambre et comparaison avec d’autres

 

Règlement de l'article

 

 

Pour plus d'information sur le contenu contactez-nous au 09 50 48 08 84 ou contact@savoirs-formation.fr

Durée :

20 heures 

2x 2h sur 5 semaines

Date :

Voir la page "planning de nos formations"

Tarif :

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Public :

Toute personne travaillant dans l'hôtellerie ou la restauration

Inscription :

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