La démarche qualité en EHPAD, piloter les suites de l'évaluation externe

Objectifs :

Comprendre les principes et enjeux d'une démarche qualité dans le médicosocial

Développer l'évaluation en tenant compte des moyens de la structure

Développer la culture de la sécurité dans son établissement

Animer la démarche qualité et sécurité

Programme :

1. Principe de mise en place de la démarche qualité en structure médico-sociale : lien entre évaluation interne/externe et le projet d'établissement

2. Les clés de la démarche d'amélioration continue de la qualité : gestion de projet, gestion documentaire, audit et évaluation, gestion des risques

3. Les principes fondamentaux de la qualité : approche, processus, PDCA

4. Les outils de suivi de la démarche qualité : Le programme d'actions et les indicateurs d'évaluation