Notre Démarche Qualité interne
Nous avons créé une organisation et des processus pour vous délivrer la bonne formation au bon endroit et au bon moment. Nous investissons sur la qualité parce que nous voulons VRAIMENT vous satisfaire.
Nos stagiaires nous font part tous les jours de leur niveau de staisfaction. Vous trouverez ci-dessous le niveau de satisfaction évalué sur nos formations inscrites sur Mon Compte Formation.
Au 20/02/2024, nous affichons un niveau de satifsaction global de 4,67 sur 5 (sur 3 formations évaluées).
Nos pages sur les réseaux sociaux Google, Facebook présentent également les avis de nos stagiaires sur les formations que nous animons.
SAVOIRS ET FORMATION obtient la certification QUALIOPI
Notre démarche qualité nous a conduit à l'obtention de la certification QUALIOPI : un gage officiel de la qualité de nos formations et de notre professionnalisme.
A QUOI SERT LA CERTIFICATION QUALIOPI ?
- Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
- Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
Le certificat conformité est fondé sur 7 critères suivants :
Critère 1 : Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Critère 2 : Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
Critère 3 : Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mise en œuvre.
Critère 4 : Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Critère 5 : Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
Critère 6 : Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Critère 7 : Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
En savoir plus sur la Certification QUALIOPI
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