Nos horaires d'ouverture

Lundi - Vendredi09:00 - 17:30
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par mail en dehors des horaires d'ouverture

Communication

 

 

Notre nouvelle formation !

Envie d’améliorer vos pratiques d'accueil physique et téléphonique ? 

Envie de mieux gérer une situation conflictuelle au téléphone ?

  • Apprendre les fondamentaux d’un accueil physique et téléphonique
  • Utiliser une communication efficace
  • Développer une posture professionnelle d’accueillant

Accueil Physique et Téléphonique

Objectifs :

 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

Mener un entretien téléphonique en adéquation avec l’image de votre structure
Utiliser une communication adaptée, en face à face comme au téléphone
Développer une posture professionnelle d’accueillant

Version imprimable | Plan du site
© SAVOIRS ET FORMATION