Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Comment devient-on Chargé d’accueil et de gestion administrative ?

Le rôle du Chargé d’accueil et de gestion administrative consiste à assurer l’accueil du public et à prendre en charge les tâches administratives courantes au sein d’une entreprise ou d’une organisation, qu’elle soit privée ou publique.

Rattaché à un responsable de service, un directeur ou un chef d’entreprise, le Chargé d’accueil et de gestion administrative a pour missions de :

• Accueillir et orienter les visiteurs, clients ou usagers, en présentiel comme au téléphone,

• Gérer les appels téléphoniques et les messages entrants,

• Recevoir, rédiger et transmettre le courrier et les e-mails

• assurer le classement, l’archivage et la mise à jour des dossiers administratifs

• saisir et traiter des documents administratifs

• gérer l’agenda, planifier des rendez-vous et organiser des réunions

• participer au suivi administratif des dossiers et des activités du service

Les fonctions du Chargé d’accueil et de gestion administrative sont donc variées et évoluent selon la taille et l’organisation de la structure dans laquelle il exerce.
Dans une petite structure, il devient souvent un interlocuteur central. En effet, ses missions combinent accueil, communication et gestion administrative, faisant de lui un véritable lien entre les visiteurs, les clients, les partenaires extérieurs et l’équipe interne.

La profession de Chargé d’accueil et de gestion administrative s’exerce aussi bien en entreprise que dans une administration, une association ou un établissement recevant du public, quels que soient le secteur d’activité, la taille ou le statut de la structure (privé ou public).

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