Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Objectifs :
Assurer les activités d'accueil d'une structure (CCP1)
Gérer les activités administratives d'une structure (CCP2)
Programme :
CCP1 /
Partie 1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique
Partie 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil
Partie 3 : Identifier les éléments de base pour une communication en anglais de l'entreprise
Partie 4 : Traiter les flux d'information internes et externes
CCP2 /
Partie 1 : Prendre en charge les activités administratives courantes
Partie 2 : Assurer le traitement administratif des dossiers
Partie 3 : Traiter les réclamations courantes
Partie 4 : Utiliser efficacement les logiciels informatiques, administratifs et commerciaux
Partie 5 : S'intégrer dans l'environnement de travail du métier Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Date de session :
- 25 mars au 16 septembre 2026
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