Secrétaire Assistant(e)

Objectifs 

Maitriser les compétences visées par le titre professionnel de Secrétaire Assistant.

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (CCP1).

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (CCP2).

Programme de la formation 

1. Produire des documents professionnels courants 
2. Communiquer des informations par écrits 
3. Assurer la traçabilité et la conservation des informations 
4. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement 
5. Prise d’un message téléphonique en français et en anglais
6. Planifier et organiser les activités d’équipe 
7. Assurer l’administration des achats et des ventes 
8. Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes 
9. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale 
10. Assurer le suivi administratif courant du personnel 
11. S'intégrer dans l'environnement de travail du métier secrétaire assistant