Secrétaire Assistant(e)

Objectifs : 

Maitriser les compétences visées par le titre professionnel de Secrétaire Assistant.

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (CCP1).

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (CCP2).

Programme : 

Partie 1 : Produire des documents professionnels courants 

Partie 2 : Communiquer des informations par écrits 

Partie 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations 

Partie 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement 

Partie 5 : Planifier et organiser les activités d’équipe 

Partie 6 : Assurer l’administration des achats et des ventes 

Partie 7 : Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes 

Partie 8 : Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale 

Partie 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel 

Partie 10 : S'intégrer dans l'environnement de travail du métier secrétaire assistant